Política de Privacidade — 374bet
Na 374bet, a privacidade dos nossos jogadores é tratada com a máxima seriedade. Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Dados Protegidos com SSL
Todos os dados transmitidos entre você e a 374bet são protegidos por criptografia SSL de 256 bits, o mesmo padrão utilizado por bancos e instituições financeiras.
Sem Venda de Dados
A 374bet jamais vende, cede ou comercializa os dados pessoais dos seus usuários. Seus dados são seus — apenas os utilizamos para prestar nossos serviços.
Conformidade com a LGPD
Nossa política foi elaborada em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), garantindo todos os direitos previstos em lei ao titular dos dados.
Você Controla Seus Dados
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme os direitos garantidos pela LGPD.
Uso Transparente de Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma e, com seu consentimento, cookies analíticos para melhorar sua experiência.
Encarregado de Dados (DPO)
Contamos com um responsável pela proteção de dados que pode ser contatado diretamente para dúvidas, solicitações e exercício dos seus direitos como titular.
A presente Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas da 374bet ("Plataforma", "nós", "nosso") relativas à coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais dos usuários ("você", "titular") que acessam ou utilizam os serviços disponíveis em https://374bet.cam. Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais normas regulatórias aplicáveis ao território brasileiro.
1 Controlador dos Dados Pessoais
O controlador dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política é a 374bet, operadora da plataforma de apostas online e cassino disponível em https://374bet.cam. Para fins de aplicação da LGPD, o controlador é a entidade que determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais dos titulares.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO — Data Protection Officer) pode ser contactado pelo endereço eletrônico [email protected], com o assunto "Proteção de Dados — LGPD".
Compromisso de transparência: A 374bet acredita que você tem o direito de saber exatamente como seus dados são tratados. Este documento foi redigido em linguagem clara para que qualquer usuário possa compreender nossas práticas de privacidade.
2 Dados Pessoais que Coletamos
A 374bet coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como você interage com a Plataforma. A seguir, detalhamos cada categoria:
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
- Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial completo;
- Dados de verificação de identidade (KYC): cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência, selfie com documento e, quando aplicável, comprovante de origem de fundos;
- Dados financeiros: informações necessárias para processar depósitos e saques, como chave Pix, dados de conta bancária para TED/DOC, ou dados de cartão de crédito (nunca armazenamos o número completo do cartão);
- Comunicações: mensagens enviadas ao nosso suporte via chat, e-mail, WhatsApp ou Telegram.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, páginas visitadas, tempo de permanência e cliques;
- Dados de sessão: horários de acesso, duração das sessões de jogo, histórico de apostas e transações;
- Dados de localização aproximada: inferida a partir do endereço IP, exclusivamente para fins de conformidade regulatória e prevenção a fraudes;
- Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 6 desta Política.
2.3 Dados Recebidos de Terceiros
- Informações de verificação de identidade provenientes de bureaus de crédito e serviços de validação de documentos parceiros;
- Dados de prevenção a fraudes fornecidos por provedores de segurança especializados;
- Informações de provedores de pagamento parceiros (Pix, Mercado Pago, PicPay) necessárias para confirmação de transações.
Princípio da minimização: A 374bet coleta apenas os dados estritamente necessários para as finalidades declaradas nesta Política. Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, orientação sexual ou convicções religiosas) sem justificativa legal expressa.
3 Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela 374bet são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:
- Prestação dos serviços contratados: criação e gerenciamento de conta, processamento de apostas, depósitos e saques, e operação do cassino online;
- Verificação de identidade e prevenção à fraude: confirmação de que o usuário é maior de 18 anos, validação do CPF, detecção de contas múltiplas e prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT);
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atendimento às exigências previstas na Lei 14.790/2023, Lei 13.756/2018, LGPD e demais normas aplicáveis;
- Suporte ao usuário: resposta a dúvidas, reclamações, solicitações de saque e outros atendimentos prestados pela equipe da 374bet;
- Comunicações de marketing: envio de informações sobre promoções, bônus e novidades da plataforma — apenas para usuários que consentirem expressamente;
- Melhoria contínua da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário, corrigir erros e desenvolver novas funcionalidades;
- Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificação de possíveis sinais de jogo problemático e ativação das ferramentas de proteção disponíveis.
4 Base Legal para o Tratamento
Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma base legal prevista no artigo 7º da Lei 13.709/2018. A 374bet fundamenta o tratamento dos dados pessoais nas seguintes bases:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços de apostas e cassino contratados pelo usuário ao criar sua conta;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido por legislação aplicável, como as normas de prevenção à lavagem de dinheiro, verificação de identidade e regulamentação de apostas online;
- Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, sempre com opção clara de revogação;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para finalidades de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, quando não prevaleçam interesses ou direitos fundamentais do titular.
Consentimento revogável: Quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento sem prejuízo para a legalidade dos tratamentos realizados antes da revogação. Para revogar seu consentimento de marketing, utilize o link de descadastro nos e-mails recebidos ou entre em contato com [email protected].
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
A 374bet não vende nem comercializa dados pessoais dos usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com o objetivo de viabilizar a prestação dos serviços ou cumprir obrigações legais:
5.1 Parceiros de Tecnologia e Operação
Compartilhamos dados com provedores de serviços tecnológicos que atuam como operadores de dados em nosso nome, incluindo:
- Provedores de infraestrutura em nuvem (armazenamento seguro de dados);
- Provedores de pagamento: Pix, Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias parceiras;
- Provedores de verificação de identidade e antifraude;
- Provedores de jogos e cassino: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech, Microgaming e demais parceiros;
- Plataformas de atendimento ao cliente (chat ao vivo, WhatsApp Business, Telegram).
Todos os parceiros são contratualmente obrigados a tratar os dados conforme a LGPD e as instruções da 374bet, vedada qualquer utilização para finalidades próprias.
5.2 Autoridades Competentes
Podemos divulgar dados pessoais a autoridades públicas, órgãos reguladores, Ministério da Fazenda (SPA), Polícia Federal, Ministério Público ou órgão do Poder Judiciário, quando exigido por determinação legal, judicial ou administrativa, ou quando necessário para a proteção de direitos da 374bet ou de terceiros.
5.3 Transferência Empresarial
Em caso de fusão, aquisição, reestruturação societária ou transferência de ativos, os dados pessoais poderão ser transferidos à entidade sucessora, que ficará vinculada às obrigações desta Política. O usuário será notificado previamente sobre qualquer alteração desta natureza.
Sem compartilhamento para marketing de terceiros: A 374bet jamais compartilha dados pessoais dos usuários com terceiros para fins de publicidade ou marketing de outros anunciantes sem consentimento explícito e específico do titular.
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
A 374bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência de navegação e, com seu consentimento, realizar análises de uso. Abaixo explicamos as categorias de cookies utilizados:
6.1 Cookies Estritamente Necessários
São indispensáveis para o funcionamento básico da Plataforma. Incluem cookies de sessão de login, preferências de idioma e configurações de segurança. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso da Plataforma.
6.2 Cookies Analíticos
Utilizados para compreender como os usuários interagem com a Plataforma — páginas mais visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego. Esses dados são tratados de forma agregada e anonimizada. A coleta está condicionada ao seu consentimento.
6.3 Cookies de Funcionalidade
Permitem lembrar suas preferências de uso, como idioma, método de pagamento preferido e configurações de exibição. Melhoram a personalização da sua experiência na Plataforma.
6.4 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Os principais navegadores oferecem as seguintes opções:
- Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies;
- Mozilla Firefox: Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e dados do site;
- Safari (iOS/macOS): Ajustes → Safari → Privacidade e segurança.
A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da Plataforma, incluindo o acesso à sua conta.
7 Retenção e Exclusão de Dados
A 374bet retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo estritamente necessário para as finalidades declaradas, observando os seguintes critérios e prazos:
- Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto for necessário para a prestação dos serviços;
- Dados de transações financeiras: retidos por prazo mínimo de 5 (cinco) anos após a realização da transação, em conformidade com as obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e a legislação fiscal brasileira;
- Dados de verificação de identidade (KYC): retidos pelo prazo mínimo exigido pela regulamentação de apostas online e prevenção a fraudes, que pode ser de até 5 (cinco) anos após o encerramento da conta;
- Dados de comunicação com o suporte: retidos por até 2 (dois) anos para fins de qualidade do atendimento e eventual resolução de disputas;
- Dados de marketing (com consentimento): retidos até a revogação do consentimento ou encerramento da conta, o que ocorrer primeiro.
Após o término do período de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível identificar o titular.
8 Seus Direitos como Titular (LGPD)
A LGPD garante ao titular dos dados pessoais um conjunto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento perante a 374bet. Abaixo apresentamos esses direitos de forma clara:
| Direito | O que significa | Como exercer |
|---|---|---|
| Acesso | Saber quais dados seus estão sendo tratados pela 374bet | Solicitar via [email protected] |
| Correção | Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados | Acessar configurações da conta ou contatar o suporte |
| Anonimização ou Bloqueio | Bloquear ou anonimizar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD | Solicitar via [email protected] |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina | Solicitar via [email protected] com identificação |
| Eliminação | Excluir dados tratados com base em consentimento (ressalvadas obrigações legais de retenção) | Solicitar via [email protected] |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados são compartilhados | Conforme descrito na Seção 5 desta Política |
| Revogação de Consentimento | Revogar consentimento dado anteriormente para finalidades específicas | Link de descadastro nos e-mails ou contato com suporte |
| Oposição | Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando não observados os requisitos legais | Solicitar via [email protected] com justificativa |
As solicitações serão respondidas no prazo de até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, com notificação ao titular.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): Se você considerar que seus direitos não foram atendidos de forma satisfatória, pode apresentar reclamação à ANPD, autoridade responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.
9 Medidas de Segurança
A 374bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração indevida, divulgação ou destruição. Entre as medidas implementadas, destacam-se:
- Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o usuário e a Plataforma;
- Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em nossos servidores;
- Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para acesso às contas de usuários;
- Controle de acesso rigoroso — apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados pessoais, estritamente para as finalidades necessárias;
- Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
- Testes regulares de segurança (pentests e auditorias de vulnerabilidade) realizados por equipes especializadas;
- Treinamento periódico da equipe sobre boas práticas de segurança da informação e proteção de dados.
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a 374bet comunicará o ocorrido à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, conforme exigido pelo artigo 48 da LGPD, no prazo legalmente estabelecido.
10 Proteção de Menores de Idade
Os serviços da 374bet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o devido consentimento parental ou que um menor criou uma conta na Plataforma, tomaremos as seguintes medidas imediatas:
- Suspensão imediata da conta identificada;
- Eliminação de todos os dados pessoais do menor de nossos sistemas;
- Reembolso de eventuais valores depositados, conforme política de pagamento aplicável;
- Notificação às autoridades competentes, quando exigido por lei.
Pais e responsáveis: Se você suspeitar que seu filho ou dependente criou uma conta na 374bet, entre em contato imediatamente com nosso suporte em [email protected]. Trataremos o caso com prioridade e discrição.
11 Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza dos serviços oferecidos, alguns dados pessoais dos usuários poderão ser transferidos e processados em servidores localizados fora do território brasileiro, especialmente em conexão com provedores de infraestrutura em nuvem e parceiros tecnológicos internacionais.
Toda transferência internacional de dados realizada pela 374bet observa as hipóteses legais previstas no artigo 33 da LGPD, incluindo:
- Transferência para países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
- Transferência mediante cláusulas contratuais específicas que garantam a proteção dos dados conforme os padrões da LGPD;
- Transferência necessária para a execução do contrato de prestação de serviços celebrado com o titular.
A 374bet exige contratualmente de todos os seus parceiros internacionais o cumprimento de padrões de segurança e privacidade equivalentes ou superiores aos exigidos pela LGPD.
12 Alterações desta Política de Privacidade
A 374bet reserva-se o direito de revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos. A versão mais recente estará sempre disponível em https://374bet.cam/privacy-policy, com indicação da data da última atualização no início do documento.
Em caso de alterações materialmente significativas — especialmente aquelas que possam reduzir seus direitos como titular ou alterar substancialmente a forma como seus dados são tratados — a 374bet notificará os usuários por e-mail cadastrado ou por aviso em destaque na Plataforma, com antecedência razoável antes da entrada em vigor das mudanças.
O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação da Política revisada. Caso não concorde com as modificações, você poderá solicitar o encerramento de sua conta antes da data de vigência das alterações.
13 Contato com o Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer qualquer direito previsto nesta Política, esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, registrar reclamações ou solicitar informações adicionais, entre em contato com nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO):
- E-mail: [email protected] (assunto: "Proteção de Dados — LGPD")
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Idioma de atendimento: Português (Brasil)
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis a contar do recebimento da solicitação
Comprometidos com sua privacidade: Nossa equipe de proteção de dados está preparada para tratar suas solicitações com agilidade, confidencialidade e total respeito aos seus direitos como titular. Não hesite em nos contatar sempre que precisar.
Tem Dúvidas sobre seus Dados?
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para responder qualquer pergunta sobre privacidade, proteção de dados ou o uso da plataforma 374bet.